En inglés Sales Funnel o embudo de conversión es la representación gráfica del proceso en el que las empresas dirigen a la audiencia mediante acciones de marketing hacia la consecución de los objetivos de venta o conversiones.

Etapas

funnel de ventasEl embudo de conversión se divide en diferentes etapas, desde una etapa inicial de impacto a un público no identificado y con poca segmentación mediante acciones de comunicación dirigidas a que la audiencia conozca nuestra marca, producto o servicio y propuesta de valor.

En esta primera etapa se impacta a un gran número de personas, de las cuales un porcentaje pasará a la siguiente fase del funnel donde conseguiremos que los usuarios visiten nuestra página. En esta fase nos encontramos con la audiencia que ha llegado a nuestra web a través de alguno de los diferentes canales e interesados por nuestro producto.

En la siguiente fase del funnel el objetivo es la consecución de leads, es decir que el usuario anónimo se convierta en un usuario identificado y al que podamos volver a contactar y dirigir mediante una estrategia de lead nurturing para conseguir el objetivo de conversión o venta en la siguiente fase del embudo que no se acaba ahí, sino que continúa con el objetivo de conseguir que el cliente repita y que además el cliente nos recomiende.

 

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